激眠开展"岗位技能交叉培训"充电蓄能!
时间:2021/01/21

随着激眠发展的纵深推进,合作代理商、合作酒店数量也在不断增加,作为酒店主题房升级服务运营商,激眠一直视全国代理商为重要的合作伙伴,为进一步加强部门之间的合作精神以及合作协同的能力,提升团队成员专业水平和职业素养,打造一专多能综合型人才高绩效团队,提高代理商在项目落地过程各业务对接的效率。

 

在春节假期到来之前,激眠对代理商支持部、酒店合作部两个部门围绕"代理商帮扶"这一点中心点上开展了"强内功·提质增效"岗位技能交叉培训。

 

第一阶段课程设置

 

激眠岗位培训时间表

 

本次交叉培训课程设置了酒店运营知识、应收款内容培训、设备安装、电销开发、外勤开发五大知识点,6.3小时的授课时长,带来满满干货。

 

与以前的培训不同,本次岗位技能交叉培训的讲师都是由代理商支持部、酒店合作部两大部门阅历最深的同事来担任,授课内容紧贴工作实际,再现工作中真实事物和关系,具有很强的针对性和实用性,培训过程中大家屏心静气,认真听讲。此次授课是一次"强力充电"。

 

激眠岗位培训

 

激眠岗位分享

 

培训中学员踊跃发言,与讲师互相探讨,及时审查自身平时在与代理商沟通中所存在问题,根据讲师指导改进;同时,设置现场考核将培训成果进一步落地强化。

 

激眠岗位现场测试

 

激眠岗位考卷

 

至此,激眠"强内功·提质增效"岗位技能交叉培训第一阶段正式落下帷幕!为代理商提供优质的项目只是创业帮扶的第一个环节,能否将项目长久经营下去的关键因素之一就是服务质量。这就要求激眠的每一位员工都拥有良好的服务意识,以及相应的技能;在接下来的日子里学员们还将迎来第二、三次......培训,期待看到大家的成长和收获,将所学之长运用到实际工作中去。

 

2021年,是激眠的服务支持年,在日后的工作中,激眠将不断提高、完善对代理商的服务质量,持续用心帮扶好、服务好每一位合作伙伴,全力响应合作伙伴的每一项需求,全面深化、细化售后、运营服务,精琢每一项业务,建立起专业一流的服务团队,把"服务至上,质量为先"落实到代理商帮扶每一环节中,与每一位代理商一起去完成这场酒店的革新!

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