酒店客房升级是如何在酒店红海中挖角蓝海?
时间:2019/12/20

酒店扎推开业,竞争日益加剧,经营下滑……近来,“酒店行业不似以往景气”的论调似乎已经成为了行业人士的共识。

 

然后在这样的背景下,却跳脱而出的一匹黑马。走挖掘酒店客房存量市场路线,对市面上酒店进行客房升级的激眠酒店主题客房升级项目,从2017年开启至今,短短2年多的时间里,与酒店合作打造的主题房超过1800家客房;涵盖了广东珠三角地区80%的连锁酒店品牌;稳扎稳打的规模发展扩张,不仅仅是促使酒店与其的合作,更是吸引了众多的投资者加入其中。那么,作为一个新兴激眠品牌是如何在酒店红海中觅得一席之地?在酒店客房存量市场的“赛道”上又是如何进行连锁化改造?

 

酒店主题客房升级

 

新打法:酒店0元投入和设备“轻改造”

 

不同于OYO的贴牌战式打法,致爱空间客房升级走的是酒店0元投入和设备轻改造的新打法;即与酒店合作获取房间,从酒店自动售货柜、大屏投影、电动床等智能客房设备切入,将酒店传统的大床房、小床房等样板式客房根据投放设备的不同改造成不同主题房,如酒店自动售货柜、大屏投影、电动床三者合一的情侣房、大屏投影设备的影院房;以此改善消费者的住宿体验。

 

相对于传统重改造、重硬装的做法,致爱空间推出的这款改造方案,无疑击中了很多单体酒店业主想升级改造客房却“资金有限”的心理,而对于“财大气粗”的连锁酒店而言:“有人免费提供设备改造客房又改动客房整体装修,绝大多数的连锁酒店都不会拒绝”。一套新兴打法,让激眠项目从存量酒店改造市场的“赛道”脱颖而出”,获得酒店业主认可,这也就为酒店主题房升级项目的落地提供土壤。

 

酒店选择:全面布局中高低端酒店市场

 

在我国酒店行业中,连锁品牌与单体酒店共存。虽单体酒店市场存量大,占比超过85%,但是单体酒店存在于一个城市,仅为本地人熟悉,品牌知名度较低,连锁品牌虽占比少,但是盈利空间更大。所以激眠项目从定位之初就没有像其他连锁加盟品牌一样,避免“规模大、星级高、外资酒店”的三高现象,走规模适中、高性价比、经济型酒店的下沉市场;而是选择全方位布局中高低端酒店市场,通过细分各类消费者需求,将酒店定位以及消费者结合起来,因此旗下专为改造存量酒店而提出的三大房型品牌无论是情侣房、影院房还是睡眠质量检测房都能适应所有酒店客房风格以及人群。这样一来在抓住酒店下沉市场的同时也可握住酒店高端市场。

 

客房升级:洞察细化消费人群需求,精准改造

 

伴随着消费升级时代的来临,人们的消费诉求更加个性化和精细化,尤其是新一代中产阶级的崛起,他们对市面上趋于饱和的同质产品已失去兴趣,不再满足于快捷酒店千篇一律的配备与服务,而期待更个性化产品与体验。致爱空间“酒店+”项目之所以能够落地,并在3年之后快速扩张到1800多间签约客房数量也正是源于细化消费需求的崛起。所以如果想要入局存量酒店改造的企业,对于这一点上是值得借鉴和参考:

 

面向夫妻、情侣客群:

 

夫妻、情侣是除了商务客之外,酒店的第二大人群;他们拥有足够强的支付能力和消费动力,但目前传统的酒店却对这种需求认知迟钝,被样板间模式所绑架。在想尽办法满足顾客“睡”的需求时,忽略了夫妻、情侣住宿“不睡”的需求。精准挖掘夫妻、情侣住客需求,以“与夫妻、情侣密切相关的设备”作为切入点,在房间内铺设为情侣助力激情的超人电动床,完美解决原来因为担心尴尬而不好意思购买的隐私性问题以及情侣们”非计划”即时购买的方便性问题的自动售货柜,零干扰的私密空间,为夫妻、情侣增添浪漫的巨幕高清影院系统设备,来满足情侣住客追求”浪漫、释放、激情“的住宿需求。

 

面向普通商务客群:

 

在电影作为大众消费和娱乐方式的今天,作为酒店第一大消费人群的商务科都在娱乐消遣的需求;而客房内更多的娱乐方式更多也是看电影和电视剧。激眠专为普通商务客打造的一款巨幕高清影院房——丁丁影院房正是抓住了这一特点。通过智能机顶盒、投影仪、幕布、正版视频资源内容……全方位的产品布局将“可以看电影的酒店”与“可以睡觉的电影院”结合一体,打通酒店影院观影体验场景,实现躺在床上,也享受到一个人包场电影的体验。

 

面向对睡眠条件有更高要求的商旅客群:

 

据统计,人一生有三分之一的时间都在睡觉,对于睡眠条件有更高要求,又经常出差的商旅客群来说,客房睡眠环境选择酒店的重要指标。致爱空间瞄准这一人群的需求;在客房内装置一款集助眠+呼吸、窦性心律等多项睡眠健康参数检测于一体的多功能睡眠质量检测床垫,让对睡眠条件有更高要求的商旅客群睡的更好同时也能睡得更健康。

 

凭借精准洞察细化消费人群需求,精准改造,项目的市场拓展由最初的广东到海南、山东、辽宁、上海、四川等区域。但作为新兴品牌的致爱空间能否从这条众多玩家的存量酒店改造市场赛道中“获得最后的胜利”,且让我们拭目以待吧。

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