酒店如何从扎堆中突围,实现开房率翻倍增长!

2019 - 12-10
酒店扎堆而起,竞争日益加剧,经营下滑。酒店该如何才能从扎推中突围呢,实现开房率的翻倍增长呢?

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实现开房率翻倍增长之做好线上管理与维护:

 
1、平台维护
 
酒店可以更新各大OTA平台的信息,比如:更新OTA平台上的文字、图片、服务提供等信息更新更换。
 
①更新平台图片。更新拍摄一些高质量的图片,如首图、房型图、周边图等等。
 
②适当调整修改酒店介绍、房型介绍、周边环境及旅游介绍。
 
③适当做一些网站推广。
 
2、复盘评论
 
查看OTA平台上客人的点评,一来是看看有没有遗漏的回复;二来是对客人的评论进行分析,看看客人对自家酒店有哪些地方不满意。针对客人不满的地方,统计哪个点是客人好评里被最多提到的,客人吐槽最多地方是哪里,是服务、硬件、还是交通、周边等,然后对标检查和排除,改进酒店设施和服务。
 

实现开房率翻倍增长之做好线下管理与维护:

 
设立“用户体验评价奖励制度”,打造口碑营销。将每一位客人都看做酒店的营销员,努力的服务,认真的对待,得到客人的认可。那客人背后强大的朋友圈,就是口碑营销的最大舞台。
 

实现开房率翻倍增长之客房升级改造:

 
伴随着国民消费水平的升级,人们的消费诉求更加多元化和精细化,尤其是新一代中产阶级已然崛起,不再满足于快捷酒店千篇一律的配备与服务,而期待更个性化产品与体验。
 
细化的消费需求刺激酒店产品升级,作为首家连锁主题房专业运营商,致爱空间聚焦酒店住宿体验创新,秉承“为住客创造极致美好的住宿体验”的价值主张。与市面上80%的连锁品牌酒店合作,推出了一系列满足细分人群不同需求的特色主题房;①面向情侣、夫妻住客的激眠情侣房②面向电影爱好者住客“看电影”需求的丁丁影院房③以及中高端酒店商旅住客“睡好觉”需求的睡眠质量检测房;从2017年到现在签约客房数量达到1800+多家,改造后的客房平均开房率80%以上,最高时的开房率可达到256%。
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